POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Na ikiss, nós valorizamos cada detalhe da sua experiência conosco. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, ágil e eficiente para tirar suas dúvidas sobre produtos, auxiliar em suas compras ou resolver qualquer eventualidade. Queremos que você se sinta acolhida(o) e segura(o) em todas as etapas.
Você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do nosso e-mail ou WhatsApp. Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9:00 às 18:00. Estamos sempre à disposição para ouvir você, receber seus feedbacks e garantir que sua jornada no universo da beleza seja impecável.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A sua segurança e privacidade são prioridades absolutas para a ikiss. Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantindo que suas informações pessoais sejam coletadas, armazenadas e tratadas com o mais alto nível de sigilo e ética.
Nosso site utiliza tecnologia de criptografia avançada (SSL) para blindar todas as suas transações financeiras. Seus dados cadastrais e de pagamento jamais serão compartilhados, vendidos ou utilizados para outros fins que não sejam o processamento do seu pedido e — apenas com o seu consentimento — o envio de novidades e lançamentos da nossa marca. Aqui, você pode comprar com total tranquilidade.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Para sua comodidade e segurança, a ikiss oferece diversas formas de pagamento. Escolha a opção que melhor se adapta a você no momento de finalizar o seu carrinho:
-
Cartão de Crédito e Débito: Aceitamos as principais bandeiras do mercado. Oferecemos parcelamento para facilitar sua compra, contando com um sistema de análise antifraude que garante a segurança da transação e a aprovação rápida do seu pedido.
-
PayPal: Transações rápidas, fáceis e seguras utilizando a sua carteira digital.
-
Pix e Boleto Bancário (Pagamentos Offline): Para quem prefere pagamentos à vista. O Pix garante a aprovação imediata e a liberação mais rápida do seu pedido. O boleto bancário pode levar até 3 (três) dias úteis para a compensação e confirmação pelo banco.